MULTICOMP Pro Garantía

Términos y condiciones

  1. El siguiente producto MULTICOMP Pro está garantizado para funcionar correctamente durante el periodo de garantía establecido a continuación
    1. Equipo de prueba MULTICOMP Pro: tres (3) años a partir de la fecha de compra.
    2. Estaciones de soldadura, sistemas de reparación, estaciones de desoldadura y soldadores Multicomp Pro: tres (3) años a partir de la fecha de compra.
    3. Herramientas manuales Multicomp Pro: tres (3) años a partir de la fecha de compra.
    4. Todos los demás productos Multicomp Pro, incluidos los accesorios de prueba y accesorios/consumibles de soldadura: un (1) año a partir de la fecha de compra.
    5. Si el producto incluye un adaptador de CA, el adaptador está garantizado por un (1) año a partir de la fecha de compra.
    6. Los programas de software (Software) se suministran bajo el estricto entendimiento de que Multicomp Pro no garantiza que su funcionamiento esté libre de defectos o errores. Además, cualquier reclamación realizada por el Cliente en relación con cualquier presunto defecto o error o mantenimiento, soporte o actualización o falta de los mismos en cualquier software proporcionado por Multicomp Pro al Cliente se regirá bajo el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) aplicable y debe ejecutarse contra el licenciante según las condiciones establecidas en el EULA.
      7. Si se desconoce la fecha de compra, el periodo de garantía se define a partir de la fecha (mes y año) de fabricación (según se indica en los primeros cuatro dígitos del número de serie en formato AAMM).
  2. La precisión de los valores medidos y otros datos generados por el producto está garantizada según se describe en las especificaciones del mismo.
  3. En caso de que el producto o el adaptador de CA presenten fallos durante sus respectivos periodos de garantía debido a un defecto de fabricación o materiales, Multicomp Pro reparará o reemplazará el producto o el adaptador de CA corriente de forma gratuita.
  4. Los siguientes fallos y problemas no están cubiertos por la garantía y, como tales, no están sujetos a reparación o sustitución gratuita:
    1. Fallos o daños en consumibles, piezas con una vida útil definida, etc.
    2. Fallos o daños en conectores, cables, etc.
    3. Fallos o daños causados por el transporte, caídas, reubicación, etc., después de la compra del producto.
    4. Fallos o daños causados por un manejo inadecuado no contemplado en el manual de instrucciones o en el etiquetado de precaución del producto en sí.
    5. Fallos o daños causados por la falta de mantenimiento o las inspecciones que establece la legislación, o que estén recomendadas en el manual de instrucciones.
    6. Fallos o daños causados por incendios, tormentas o inundaciones, terremotos, rayos, anomalías de energía (voltaje, frecuencia, etc.), guerra o disturbios, contaminación por radiación o catástrofes naturales.
    7. Daños limitados a la apariencia del producto (imperfecciones cosméticas, deformación de la carcasa, decoloración, etc.).
    8. Deterioro del aspecto externo del producto o accidental debido al desgaste normal.
    9. Exposición a condiciones térmicas o ambientales extremas, o cambios rápidos en tales condiciones, como oxidación o corrosión.
    10. Otros fallos o daños de los que Multicomp Pro no sea responsable.
  5. La garantía se considerará invalidada en las siguientes circunstancias, en cuyo caso Multicomp Pro no podrá realizar servicios como reparación o calibración:
    1. Si otra empresa o individuo ajeno a Multicomp Pro ha reparado o modificado el producto.
    2. Si el producto se ha integrado en otro equipo para su uso en una aplicación especial (aeroespacial, energía nuclear, uso médico, control de vehículos, etc.) sin previo aviso a Multicomp Pro.
  6. Si se produce una pérdida causada por el uso del producto y Multicomp Pro determina que es responsable del problema consecuente, Multicomp Pro proporcionará una compensación que no excederá el precio de compra, con las siguientes excepciones:
    1. Daños secundarios derivados de daños a un dispositivo o componente medido, causados por el uso del producto.
    2. Daños derivados de los resultados de medición proporcionados por el producto.
    3. Daños a un dispositivo distinto del producto que se produjeron al conectar el dispositivo al producto (incluidas las conexiones de red).
  7. Multicomp Pro se reserva el derecho de negarse a realizar reparaciones, calibraciones u otros servicios para los productos por los que ha pasado un cierto período de tiempo desde su fabricación, productos cuyos componentes se hayan descatalogado y productos que no pueden ser reparados debido a circunstancias imprevistas.
  8. El Cliente reconoce que es su responsabilidad asegurarse de que los productos sean adecuados para el propósito para el que pretende utilizarlos, y que Multicomp Pro no puede garantizar la idoneidad del producto para ningún propósito a menos que Multicomp Pro lo indique expresamente.
  9. Antes de devolver cualquier producto a Multicomp Pro conforme a estos términos de garantía, el Cliente debe ponerse en contacto con Multicomp Pro para obtener su aprobación y obtener un número de autorización de devolución de material (RMA).
  10. En virtud de los términos de garantía, todos los productos se devolverán a riesgo y expensas del Cliente y, siempre que sea posible, en su embalaje original. El Cliente es responsable de devolver los productos a Multicomp Pro y de aportar la prueba de entrega de dicha devolución.
  11. Si el Cliente devuelve productos presuntamente defectuosos de otro modo que no sea el estipulado en estos términos de garantía, Multicomp Pro podrá rechazar dichos productos y devolverlos al Cliente a expensas del mismo. Además, el Cliente también podrá ser responsable de los costes incurridos por Multicomp Pro por realizar las comprobaciones y cualquier otro coste adicional relacionado con la devolución.
  12. No se proporcionarán servicios de soporte y mantenimiento en relación con cualquier software por parte de Multicomp Pro al Cliente, excepto aquellos específicamente mencionados en el pedido de dicho software.
  13. El Cliente otorga a Multicomp Pro y a sus empleados, agentes y representantes el derecho de acceder a sus instalaciones para efectuar cualquier reparación o sustitución en virtud de los términos de esta garantía. El Cliente deberá asegurar que los empleados, agentes y representantes de Multicomp Pro dispongan de un entorno de trabajo seguro y protegido mientras se encuentren en sus instalaciones. Además, el Cliente será responsable de aislar cualquier equipo informático o procesador que requiera repararse o sustituirse de su red y de hacer copias de seguridad de cualquier información en dichos equipos o procesadores antes de la llegada de los empleados, agentes o representantes de Multicomp Pro a las instalaciones del Cliente.
  14. MULTICOMP Pro no excluye ninguna garantía o responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a la ley, como la responsabilidad por daños personales o muerte derivadas de la negligencia, mala conducta intencional, fraude o tergiversación fraudulenta de Multicomp Pro, o por cualquier asunto cuya exclusión de responsabilidad o intento de la misma por parte de Multicomp Pro resultara ilegal. Cualquier garantía o responsabilidad que no pueda ser totalmente excluida se limitará al máximo permitido por la ley aplicable, y al periodo de garantía establecido en estos términos de garantía.
  15. Para evitar dudas y sin perjuicio de lo anterior, la única obligación de Multicomp Pro en virtud de esta garantía es reparar o sustituir el producto defectuoso de acuerdo con la cláusula 3. Del mismo modo, Multicomp Pro no será responsable de ninguna pérdida o daño a productos, servicios, la garantía o de otro tipo, ni de ninguna pérdida indirecta o accidental, incluida la pérdida por cualquier daño, muerte, pérdida directa o indirecta, pérdida económica pura, pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de uso, pérdida de datos, tiempo de inactividad de equipos, deterioro de valor del fondo de comercio, interrupción en la actividad comercial, aumento de los costes de compra o fabricación, pérdida de oportunidades, pérdida de contratos y similares, o por cualquier pérdida o daño que no sea razonablemente previsible. Todo lo anterior es aplicable tanto si esa pérdida o daño se relaciona con: a) deterioro, o no funcionamiento de productos por causa de defectos o indisponibilidad (mientras estén con Multicomp Pro) originando tiempo de inactividad, pérdida de tiempo del usuario o interrupción del negocio; o b) resultados imprecisos proporcionados por los productos o productos asociados.
  16. En cualquier caso, en virtud de la cláusula 14, la responsabilidad de Multicomp Pro por cualquiera y todas las reclamaciones, daños y causas de acción derivadas de cualquier incumplimiento de la garantía se limitará al 80 % del precio pagado por dicha garantía.
  17. Para cualquier deficiencia del producto o reclamaciones de garantía, póngase en contacto con su centro de atención al cliente local de Multicomp Pro.