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Información clave de compradores
Resumen ejecutivo
Esta encuesta ofrece un análisis exhaustivo de las actitudes y estrategias de compra de los usuarios en el mercado de componentes electrónicos que utilizan plataformas de comercio electrónico. Los encuestados se clasifican en función del propósito principal de sus compras, ya sea para mantenimiento, investigación y desarrollo (I+D) o producción, así como por el tamaño de su empresa. Esta segmentación proporciona información valiosa sobre cómo las diferentes necesidades de la organización influyen en el comportamiento de compra.
El estudio revela varias ideas clave sobre lo que más importa a los compradores B2B de hoy en día, incluyendo:
- El alto nivel de autonomía de que disfrutan los compradores indica un cambio hacia procesos de contratación más autodirigidos.
- El uso limitado de la automatización en los flujos de trabajo de compra sugiere oportunidades significativas para aumentar la eficiencia a través de la adopción de la tecnología.
- Los encuestados subrayaron la importancia crítica del precio y la disponibilidad de los productos como factores principales que influyen en su elección de distribuidores, destacando la naturaleza competitiva del mercado.
La investigación se basa en una muestra de 941 compradores de toda Europa, que representan una amplia gama de sectores y tamaños de empresas. La encuesta se realizó entre mayo y julio de 2024, y sus conclusiones van en consonancia con la dinámica actual del mercado.
Permite realizar una comparativa de los procesos de compra al revelar el estado actual de las compras de comercio electrónico en el sector de los componentes electrónicos. También sirve como un recurso valioso para proveedores y socios de canal que buscan alinear sus estrategias con las expectativas de los compradores y las tendencias emergentes.
Precio y disponibilidad: Factores clave en la elección del distribuidor
La encuesta subraya la importancia del precio y la disponibilidad en la selección de distribuidores. Los compradores priorizan un precio bajo y el acceso fiable a los componentes, lo que convierte la rentabilidad y los niveles de existencias en ventajas competitivas críticas. Aunque la encuesta se realizó durante un periodo de dificultades para la cadena de suministro, las conclusiones sugieren que los distribuidores que mantienen la solidez de su inventario y precios competitivos destacarán siempre.
Los compradores compran en función de las mejores ofertas
Las compras comparativas están muy extendidas: el 59 % de los compradores solicitando presupuestos de tres o más distribuidores antes de realizar una compra. Por el contrario, solo el 10 % confía en un solo presupuesto, lo que pone de manifiesto que la fidelidad a la marca es poco frecuente a menos que un distribuidor ofrezca sistemáticamente los mejores precios y disponibilidad.
Control de compradores: selección de distribuidores
Los compradores tienen una considerable autonomía a la hora de seleccionar a los distribuidores, lo que revela los diversos procesos de aprobación en empresas de diversos tamaños. Esto pone de relieve el carácter descentralizado de las compras, en particular en las empresas más pequeñas, y señala esferas en las que se podría estandarizar y aumentar la eficiencia.
Autonomía del comprador en la selección del distribuidor
La mayoría de las decisiones de compra las toman los propios compradores: el 65 % de las empresas lo hacen a discreción personal. Solo el 18 % de los compradores está obligado a utilizar una lista de proveedores aprobados, lo que indica que las directrices estrictas de contratación son poco comunes.
Los ingenieros solo influyen en la selección de distribuidores en el 11 % de las empresas, a pesar de definir requisitos técnicos y elegir componentes. Los propietarios de pequeñas empresas solo participan en la selección de proveedores en el 2 % de los casos, lo que refleja una tendencia hacia la delegación de responsabilidades de compra.
Los mayores obstáculos de los compradores: Disponibilidad, precio y otros factores
La encuesta se llevó a cabo durante un periodo en que la disponibilidad de componentes electrónicos estaba restringida, lo que dificultaba la obtención de muchos productos o su distribución. Pone de manifiesto las enormes dificultades a las que se enfrentaron los compradores durante un periodo de grave interrupción de la cadena de suministro, que revela problemas tanto inmediatos como sistémicos en la adquisición de componentes electrónicos.
Disponibilidad de los productos El mayor desafío
Más de la mitad de los encuestados mencionaron la disponibilidad de los productos como el principal desafío, debido en gran medida a la escasez global de componentes electrónicos. Esta escasez dio lugar a problemas de distribución y retrasos, lo que obligó a los compradores a sortear las dificultades de producción y mantenimiento. Los proveedores con existencias suficientes aprovecharon la situación al elevar los precios, aumentando aún más las dificultades de los compradores. A medida que las cadenas de suministro se estabilicen, se espera que aumenten los precios y se reduzca la eficiencia.
Presiones de precios
El precio se convirtió en el segundo desafío más importante: un 21 % de los encuestados lo identificaron como su principal preocupación. Los compradores se enfrentaron a una presión financiera debido al aumento de costes en medio de un aumento de la demanda y una reducción de la oferta. Por su parte, los proveedores posiblemente aumentaron los precios debido a la limitación de existencias. Si bien la disponibilidad podría mejorar, los problemas de fijación de precios podrían persistir, especialmente si la inflación continúa.
