POLÍTICA DE PRIVACIDAD de Farnell element14 España

Farnell element14 es un nombre comercial de Farnell Components SL, una de las empresas del grupo Premier Farnell Group, cuyo domicilio social es Parque Empresarial Cityparc, Edificio Londres-2, Ctra. de Hospitalet 147-149, 08940 Cornellá, Barcelona (España); también es quien maneja la información personal que se recoge de y sobre usted.

El grupo de empresas Premier Farnell Group incluye Premier Farnell Group Ltd, la compañía matriz del grupo (que también opera la comunidad www.element14.com), Farnell Components SL, Cadsoft Computer GmbH (que gestiona un negocio de desarrollo y suministro de un software de diseño asistido por ordenador), Premier Farnell Group UK Limited (que organiza Farnell element14 UK y CPC), y otras empresas del mismo grupo empresarial que gestionan negocios similares a Farnell element14 en otros países.

Esta política de privacidad explica cómo utilizamos la información personal que recopilamos cuando usted utiliza este sitio web.

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Recopilamos información sobre usted cuando se registra con nosotros o realiza un pedido de productos o servicios. Si completa encuestas de clientes de manera voluntaria, nos da su opinión o participa en concursos organizados por empresas del grupo Premier Farnell Group, también podemos recolectar información sobre usted. Recopilamos información sobre el uso del sitio web mediante las cookies (ver sección siguiente sobre Cookies).

¿Cómo utilizaremos la información sobre usted?

Recopilamos información sobre usted para procesar su pedido y administrar su cuenta. Si nos da su permiso a nosotros y a otras empresas del grupo, también nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre ofertas especiales, eventos y otros productos y servicios que pensamos que pueden ser de su interés.

Utilizamos la información recopilada del sitio web para personalizar sus visitas repetidas a nuestros sitios web a través de cookies (ver sección más abajo sobre Cookies). Cada vez que utiliza la página, nosotros recopilaremos información, incluyendo el nombre de dominio/dirección IP, URL de referencia, navegador y plataforma, hora de la visita, páginas visitadas y cualesquiera búsquedas realizadas; esta información puede ser utilizada para ayudarnos a mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y para evaluar la aptitud o los requisitos de ciertos servicios.

Podemos monitorizar y grabar conversaciones telefónicas con usted y utilizarlas para capacitación del personal y para fines de calidad y seguridad.

¿Transmitiremos la información sobre usted a alguien más?

Es posible que compartamos su información con:

  • otras empresas del grupo Premier Farnell Group y otros terceros que nos proporcionen servicios. Estas empresas del grupo y terceros sólo utilizarán su información para ofrecer estos servicios o para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web o servicios. Lo harán como nuestros encargados del tratamiento y manejarán su información en nuestro nombre de acuerdo con nuestras instrucciones. Algunos de estos encargados del tratamiento pueden encontrarse fuera del Reino Unido y, por lo tanto, es posible que su información sea transferida y manejada fuera del Reino Unido (incluso, en algunos casos, fuera de Europa). Cuando esto ocurra, daremos los pasos necesarios para garantizar la adecuada protección de su información;
  • agencias de referencia crediticia y otras empresas similares, con el objetivo de realizar búsquedas de referencias crediticias, para la prevención del fraude y con el de perseguir a deudores; es posible que obtengamos información acerca de usted en estas empresas;
  • empresas o personas a las que podríamos venderles todo o parte del negocio y que pueden utilizar su información con el mismo fin establecido en esta política de privacidad.

Si nos lo permite, es posible que compartamos su información para fines comerciales con otras empresas del grupo Premier Farnell Group, pero no compartiremos su información con terceros fuera del grupo para sus propios fines comerciales.

Marketing

Nosotros y otras empresas del grupo Premier Farnell Group desearíamos enviarle información sobre los productos y servicios que ofrecemos y que puedan ser de su interés. Si permitió que le enviáramos información sobre promociones, puede optar por cancelarlo en cualquier momento. Si ya no desea que nos comuniquemos con usted para informarle de nuestras promociones, haga clic aquí para actualizar sus preferencias o póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en unsubscribe-es@farnell.com (informándonos qué tipo de promociones ya no desea recibir) o por teléfono al 93 475 8805.

Cookies

Utilizamos cookies para garantizar que le brindemos la mejor experiencia en nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre nuestro uso de las cookies.

Seguridad

El acceso a los datos almacenados y a la información que usted nos proporciona está protegido por contraseña y el acceso a las contraseñas está limitado. Utilizamos tecnología de firewall para evitar el acceso no autorizado y realizamos copias de seguridad diarias de los servidores, almacenando los archivos en una ubicación segura.

Nuestro sitio web utiliza SSL (tecnología “Secure Socket Layer”), el estándar de facto para seguridad en internet. SSL es un protocolo abierto para comunicaciones seguras de datos en redes electrónicas. El amplio soporte de este protocolo promueve la interoperabilidad entre productos de muchas organizaciones. Ofrece un entorno donde se puede desarrollar el comercio electrónico y los datos se pueden encriptar y proteger de manera segura. SSL es un método simple para agregar una seguridad fuerte a las aplicaciones existentes y a las infraestructuras de redes. SSL es un protocolo de aplicaciones independiente y proporciona:

  • encriptación, con la que se crea un canal seguro para evitar que otros hagan uso de la red,
  • autentificación, con la que se utilizan certificados y firmas digitales para verificar la identidad de las partes en intercambios de información y transacciones, e
  • integridad del mensaje, con la que se garantiza que los mensajes no se puedan alterar durante su envío.

Nuestro sitio web está autentificado para comercio electrónico a través de VeriSign, la autoridad de autentificación de sitios web líder mundial.

Farnell se compromete a apoyar los estándares y las buenas prácticas de seguridad de la industria de las tarjetas de pago. Como tal, utilizamos prácticas y herramientas de seguridad estándar del sector para garantizar la seguridad de la información de sus tarjetas de crédito. Trabajamos en conjunto con bancos y socios autorizados para garantizar la seguridad de la información de los clientes y revisamos de forma constante nuestro enfoque en seguridad para corroborar el cumplimiento con los requisitos de la industria de las tarjetas de pago.

Retención de la información de las tarjetas de pago

Es posible que conservemos los datos de su tarjeta de pago, puramente con el fin de cobrar sus pedidos. Asimismo, conservaremos los detalles para agilizar cualquier compra que realice en el futuro. Protegeremos los datos de la tarjeta que conservamos revelando tan solo los últimos cuatro dígitos del número de la cuenta en la confirmación del pedido. Mantenemos controles físicos, electrónicos y de procedimiento en conexión con la recolección, el almacenamiento y la publicación de cualquier dato personal que conservemos y que pueda identificarle. Tomamos muy en serio nuestras obligaciones con respecto a la seguridad, y le pedimos que tome las medidas adecuadas para garantizar la protección de los datos de su cuenta, incluso el nombre de usuario y la contraseña, para prevenir que sean utilizados de forma no autorizada. Le recomendamos que cierre sesión y tome las medidas necesarias para eliminar el historial de navegación y las cookies que pueden haberse almacenado para prevenir el uso por parte de cualquier usuario no autorizado.

Otros sitios web

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Cómo ponerse en contacto con nosotros y cuáles son sus derechos

Póngase en contacto con nosotros si tiene dudas sobre nuestra política de privacidad o sobre la información que tenemos sobre usted, o bien si desearía ejercer su derecho a acceder, rectificar, a que eliminemos o a pedirnos que dejemos de procesar información sobre usted. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en esdpo@farnell.com, o por teléfono al 93 475 8805; también puede escribirnos a Farnell element14, Departamento Comercial, Parque Empresarial Cityparc, Edificio Londres-2, Ctra. de Hospitalet 147-149, 08940 Cornellá, Barcelona, (España).