2014/09/03
 
 

Preguntas Frecuentes

En esta página encontrará la respuesta a las preguntas que recibimos con mayor frecuencia. Para ver las respuestas, haga clic en los enlaces que aparecen más abajo:

General

Registro y usuario registrado

Búsqueda

Pedidos

Gestión de Mi Cuenta

Servicio Postventa

General

Ya soy cliente. ¿Qué necesito para realizar un pedido online?

Su nº de Cuenta Cliente no está habilitado para darle acceso a nuestro sitio web como usuario registrado, sino que necesita registrarse online. El registro es un proceso muy rápido y sencillo y una vez realizado le permite realizar pedidos online. Se le pedirá que nos facilite algunos datos, incluyendo un nombre de usuario y una contraseña, la cual será su única clave para acceder al sitio web. Podrá actualizar sus datos online, incluyendo su nº de Cuenta Cliente y sus preferencias para que coincidan con los datos de su cuenta con nosotros.

¿Puedo registrarme y realizar pedidos online si no tengo Cuenta Cliente?

Sí, para realizar un pedido online simplemente tiene que registrarse. Durante el proceso, podrá añadir su nº de Cuenta Cliente si ya dispone de ella, pero no es obligatorio.

¿Cómo puedo solicitar una Cuenta Cliente?

Al realizar la primera compra, se creará una Cuenta Cliente para su empresa y quedará activa desde ese momento. Si quiere saber si su empresa ya dispone de una Cuenta Cliente con nosotros, contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente en el teléfono 93 475 88 06.

¿Cuánto cuestan los portes del pedido?

Los portes por envío son 9 € para productos Farnell (con entrega en 24 horas) y de 30 € para envío de productos Newark Direct Ship, enviado directamente desde EEUU (con entrega en 3 días laborables).

Todos los precios de productos y servicios están sujetos a modificaciones. Consulte las Condiciones de Venta vigentes actualmente.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si el pedido lo realiza antes de las 19 horas, recibirá su pedido en 24 horas (siempre y cuando UPS disponga de ese servicio para su dirección de entrega).

Si soy un particular, ¿puedo hacer pedidos online?

Sí, puede realizar pedidos online. Contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente en el 93 475 88 06 y ellos se encargarán de explicarle qué pasos debe de seguir para realizarlo.

Registro y usuario registrado

¿Qué es un nombre de usuario?

Un nombre de usuario es una referencia única que le identifica en nuestro sitio web. Es esencialmente su clave de acceso y para realizar pedidos online.

¿En qué se diferencia un nombre de usuario de un nº de Cuenta Cliente?

Su nº de Cuenta Cliente es su identificación para localizar su cuenta en nuestro sistema financiero, y de esta manera localizar sus pedidos y facturas. Su nombre de usuario lo escoge Ud. y le permite hacer pedidos desde nuestra web de forma segura. Su nº de Cuenta Cliente y su nº PIN no aparecerán automáticamente al registrarse en nuestro sitio web, sino que tendrá que introducirlos.

¿Por qué no acepta mi nombre de usuario / contraseña?

Debido al gran número de clientes registrados, es posible que el nombre de usuario o la contraseña ya haya sido seleccionada por otro cliente.

Si éste es el caso, no puede haber duplicaciones en estos campos. Si el nombre de usuario o contraseña elegido es rechazado, inténtelo de nuevo introduciendo un nombre de usuario o contraseña diferente.

He olvidado mi contraseña, ¿qué puedo hacer?

Si recuerda su nombre de usuario, simplemente tiene que introducirlo en el campo correspondiente en la casilla de la pantalla de Inicio (si no recuerda su nombre de usuario, consulte el e-mail de confirmación que recibió al registrarse). Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?". El sistema le pedirá una dirección de e-mail (que tiene que ser la que utilizó en el registro) y le enviaremos una nueva contraseña.

Si sigue teniendo problemas, contacte con nosotros en 93 475 88 05.

He olvidado mi nombre de usuario

Puede contactar con nosotros en el 93 475 88 05 y podremos proporcionárselo comprobando una serie de datos con Ud.

Búsqueda

¿Cómo puedo buscar los productos a través de la web?

Existen diferentes maneras para buscar productos en nuestro sitio web: Buscar producto, Búsqueda avanzada y Catálogo Online de productos.

  • Buscar producto: La casilla de búsqueda de la parte superior de todas las páginas le permite buscar por código Farnell (parcial o completo), por referencia de fabricante, por nombre de fabricante o términos que pueden aparecer en la descripción del producto (en inglés).
  • Búsqueda avanzada: Puede usar la página de búsqueda avanzada (a la que se accede a través del enlace debajo de la casilla de búsqueda de la parte superior de todas las páginas) para conseguir búsquedas más detalladas. Esta opción le permite ser mucho más específico en los resultados que está buscando.
  • Catálogo Online de productos: Puede consultar nuestro catálogo online seleccionando una de las categorías de producto que aparecen a la izquierda de la pantalla de inicio.

¿Qué puedo poner en la casilla de búsqueda?

La casilla de búsqueda le permite buscar por códigos, referencias de fabricantes, nombres de fabricantes o térmimos que pueden aparecer en la descripción del producto (en inglés).

Puede introducir cualquiera de estas características o una combinación de ellas:

  • Un código Farnell (parcial o completo)
  • Referencia de fabricante (parcial o completa)
  • Palabras clave de la descripción de producto (en inglés)
  • Atributos de producto
  • Nombres de fabricantes

Los resultados de la búsqueda con menos de 50 productos se mostrarán en forma de lista y los resultados con más de 50 productos se dividirán en categorías de productos para poder subseleccionarlos.

¿Cómo puedo usar la búsqueda avanzada?

Puede usar la página de Búsqueda avanzada para realizar búsquedas detalladas. Por ejemplo, puede realizar la búsqueda utilizando una referencia (ya sea Farnell o del fabricante), una palabra clave, un nombre de fabricante o una combinación de los tres.

Puede acotar aún más su búsqueda seleccionando alguna de estas propiedades de búsqueda:

"Empieza por":

Automáticamente colocará un asterisco al final de la información de búsqueda. Ej.: Si introduce 120, le aparecerán los resultados de búsqueda desde 1200000 hasta 1209999.

"Contiene":
Automáticamente colocará un asterisco delante y detrás de la información de búsqueda. Ej.: Si introduce 541M4, incluirá todos los códigos que contengan 541M4, como por ejemplo ATF-541M4-TR1 ó ATF-551M4-BLK.
"Palabra exacta":
No añadirá ningún asterisco a la información y buscará sólo los resultados que coincidan exactamente con los códigos introducidos.
"Frase exacta":
Los resultados que devuelve son aquellos que coinciden exactamente con todos los términos de su búsqueda.
"Frase aproximada":
Los resultados que devuelve coinciden exactamente con alguno de los términos de la búsqueda.

También puede acotar su búsqueda por:

  • Filtro "Confo
  • rmidad RoHS": ver sólo los productos conformes o no conformes con RoHS.
  • Filtro "En stock": aparecerán sólo los productos que están en stock.
  • Filtro "Nuevos productos":
    visualizará sólo los últimos productos incorporados a nuestro sitio web durante la última semana, mes, 3 meses o 6 meses anteriores.

    Incorporados hace:
    - 1 semana
    - 1 mes
    - 3 meses
    - 6 meses

  • "Excluir productos no recomendados para nuevos diseños": para asegurarse que no diseña con productos obsoletos.

¿Cómo puedo buscar por atributo de productos?

Simplemente introduzca los atributos del producto que necesita en la casilla de búsqueda. Por ejemplo, si está buscando un condensador de una capacidad de 100pF, introduzca "100pF capacitor" en la casilla de búsqueda y haga clic en "Buscar" .

Los resultados de la búsqueda mostrarán todos los productos relevantes a los atributos que haya introducido y todos los atributos de producto a través de los cuales puede acotar más los resultados.

¿Qué significa "Excluir los productos de Newark Direct Ship de la búsqueda"? (FIO / BHIO)

El servicio Newark Direct Ship le permite comprar productos de nuestra empresa hermana, Newark, desde nuestro sitio web. Estos productos se le enviarán directamente desde EEUU en 3 días laborables y con un coste extra de 30 €.

Todos los precios de productos y servicios están sujetos a modificaciones. Consulte las Condiciones de Venta vigentes actualmente.

¿Qué son las alternativas y accesorios?

El sitio web le sugerirá productos alternativas para algunos de los productos que haya buscado o seleccionado. Estas alternativas se basan en la información proporcionada por los fabricantes y para necesidades y usos generales. En caso de duda siempre puede contactar con nuestro departamento técnico en el 93 475 88 02.

Los accesorios son aquellos productos sugeridos por la web para realzar, mejorar o asociados a un producto.

Éstas son nuestras definiciones: Definiciones de tipos de productos alternativos
Los productos alterntivos son sugerencias basadas en la información recibida por parte del fabricante y para un uso y necesidades generales. La responsabilidad de asegurarse de que el producto es el adecuado, suficiente o conveniente para cualquier uso recae en el cliente.
ALTERNATIVA EXACTA
  • Sustitución directa.
  • Tiene la misma forma y funcionalidad y es del mismo fabricante.
  • Posiblemente tiene una unidad de medida diferente o ha cambiado la marca.
ACTUALIZACIÓN
  • El fabricante suministra un producto mejorado.
  • Consulte las hojas técnicas.
ALTERNATIVA SUGERIDA
  • La alternativa más parecida.
  • Tiene una forma y funcionalidad similar.
  • Posiblemente de un fabricante diferente.
  • Consulte las hojas técnicas.
Definición de accesorios
Artículos que realzan o mejoran el uso de otro artículo o que trabajan en asociación con otro artículo.

¿Cómo selecciono los atributos de productos?

En las categorías de productos clave, podrá reducir los resultados de la búsqueda seleccionando valores de atributos que coincidan con sus especificaciones técnicas. A continuación detallamos los pasos para usar este método de búsqueda tan potente:

  1. Seleccione los valores de las casillas de atributos, los cuales están listados en fila o seleccione múltiples valores dejando pulsada la tecla "Ctrl" al hacer la selección y puede seleccionar un rango de valores dejando pulsada la tecla "Shift" al seleccionar el primer y último valor del rango.
  2. Haga clic en "Aplicar"

Después de que se aplique su selección a los resultados de búsqueda, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Los resultados se han reducido para mostrar solo aquellos códigos que coincidan con su selección.
  • El rastro de la búsqueda se actualiza con los atributos que ha seleccionado.
  • Puede continuar acotando la búsqueda usando el resto de atributos.
  • Los productos resultantes aparecerán siempre en la tabla de resultados de búsqueda de más abajo.

¿Cómo puedo comparar productos?

En la página de resultados de búsqueda, puede seleccionar diferentes productos para hacer una comparación directa de ambas referencias y ayudarle así a tomar una decisión. Simplemente marque la casilla que aparece al lado de los productos y haga clic en "Comparar".

También puede seleccionar los productos de diferentes pantallas de comparación, siguientdo estos pasos:

  • Seleccione su primer código o serie de códigos en la primera página de los resultados de búsqueda.
  • Haga clic en "Comparar".
  • En la pantalla de comparación que se genere, haga clic en el botón "Atrás" de su navegador para volver a la página anterior de resultados de búsqueda.
  • Vaya a la Segunda pantalla de resultados de búsqueda.
  • Seleccione el código o la serie de códigos para añadir a la comparación
  • Haga clic en "Comparar".
  • Puede ver y comparar todos los códigos que haya añadido a la pantalla de "Comparar".

No puedo encontrar los productos que busco

Realice una búsqueda general introduciendo un término genérico y a partir de ahí acotar la búsqueda usando nuestra funcionalidad de búsqueda avanzada. Si desea buscar por una referencia concreta, asegúrese que utilice el 0 (cero) y no O (o mayúscula) o viceversa, y compruebe si funciona.

Sin embargo, si tiene problemas con referencias específicas, puede contactar con nuestro departamento técnico en el 93 475 88 02 y le ayudarán a encontrarlas.

¿Cómo encontrar información técnica más detallada sobre un producto?

Puede acceder a información técnica adicional, consultando los enlaces a hojas técnicas y manuales disponibles en la mayoría de productos.

Si está disponible, encontrará dichos enlaces de información técnica en los resultados de búsqueda y en las páginas de detalle de producto. Si no existe información técnica adicional, puede acceder directamente al sitio web del fabricante desde la página de detalle del producto.

¿Por qué no se han encontrado resultados para mi búsqueda?

Si no se han encontrado ningún resultado en la búsqueda, probablemente ha introducido demasiados criterios de búsqueda o ha tecleado la palabra clave o la referencia incorrectamente. Intente su búsqueda desde la página de búsqueda avanzada o realice una nueva búsqueda con criterios más amplios.

¿Puedo visualizar mis precios especiales en los resultados de mi búsqueda? (BHIO / FIO)

Actualmente estamos trabajando en ello para disponer de esta función próximamente.

¿Cómo puedo ordenar los resultados de mi búsqueda?

Con sólo hacer clic en las flechas ascendentes o descendentes que aparecen en la parte superior de cada columna, podrá ordenar los resultados.

¿Cómo puedo buscar un producto de un fabricante en concreto?

Hay 2 maneras de encontrar un producto del fabricante que desee:

  • Buscar producto: Introduzca el nombre del fabricante en la casilla de búsqueda y haga clic en el botón "Buscar".
  • Búsqueda avanzada: Introduzca el nombre del fabricante en el campo "Nombre del fabricante" y haga clic en "Buscar".

Pedidos

¿Cómo puedo ver mi cesta de la compra?

Puede ver su cesta de la compra haciendo clic en el enlace de la cesta que aparece en la esquina superior derecha de todas las páginas del sitio web.

¿Cómo puedo añadir productos a la cesta?

Si conoce el código Farnell exacto, puede introducirlo en la casilla de "compra rápida que se encuentra en el lado izquierdo de la página de inicio. Alternativamente puede introducir el código directamente en la cesta de la compra y presionar "Enter" /"Intro" o el botón de "Actualizar". Puede acceder directamente a la cesta de la compra haciendo clic en su correspondiente enlace de la esquina derecha de la página.

Sin embargo, si ha encontrado el producto que desea a través de los resultados de búsqueda, haga clic en el icono de "Comprar" y añádalo a su cesta. Pero si está viendo el producto desde la página de detalle de producto, introduzca la cantidad en el campo de compra y haga clic en "Comprar". Verá que entonces ya se ha añadido el producto a su cesta.

¿Qué son los múltiplos y el mínimo de pedido?

Ciertos productos tienen un mínimo de pedido asignado. Desgraciadamente, no se pueden pedir una cantidad inferior a la asignada como mínima y el sistema le informará de ello si la cantidad introducida es menor. Tendrá que cambiar la cantidad a ese mínimo o por una cantidad mayor.

¿Puedo añadir notas a los productos de mi cesta?

Sí, en la cesta de la compra puede añadir líneas de notas en cada producto, simplemente introduciéndolos en las casillas señaladas para ello.

¿Qué es el "lead-time" o el plazo estimado de entrega de un producto?

No tenemos stock de ciertos productos debido a su tamaño o a su poca demanda. Para estos productos mostramos el estado de stock "entrega a corto plazo", lo que significa que no lo tenemos en stock pero se lo podemos suministrar rápidamente.

¿Qué significa que un producto queda pendiente de entrega?

De vez en cuando, la demanda de ciertos productos puede hacer que temporalmente no haya stock. Sin embargo, si quiere el producto y no le importa esperar, se lo enviaramos tan pronto esté disponible sin ningún cargo adicional de portes.

Necesito cierta referencia de un fabricante pero no la encuentro en el sitio web

Aunque estocamos una gran cantidad de referencias de fabricantes líderes, no podemos tenerlo todo en stock. Por ello, si no puede encontrar el producto que require en el sitio web, envíenos su petición a través del formulario de solicitud de servicio dándonos detalles de fabricante, referencia, una breve descripción y otra información que considere de relevancia. Uno de nuestros agentes le contactará con el precio y la disponibilidad.

¿Por qué el sitio web muestra más de un producto cuando hago la búsqueda de un código Farnell ?

Este tipo de resultado de la búsqueda le muestra además los productos asociados, sustitutos y alternativas que encajan con su búsqueda, dándole un mayor surtido de opciones.

¿Existen cargos de portes /envío?

Todos los pedidos tienen un cargo de 9 € de portes para envíos de productos Farnell .

Para los productos del servicio Newark Direct Ship, se enviarán directamente desde Newark en EEUU y entregado en 3 días laborables y tendrá un cargo adicional de 30 €.

Todos los precios de productos y servicios están sujetos a modificaciones. Consulte las Condiciones de Venta vigentes actualmente.

¿Por qué solo puedo introducir direcciones de entrega de España? (BU SPECIFIC)

Debido a los cargos adicionales a terceros países y por medida de seguridad, para enviar materiales a direcciones de entrega fuera del territorio español, debe contactar con nuestro departamento comercial en el 93 475 88 05. Así podremos comprobar si es posible la entrega en esa dirección y de le informaremos de los cargos adicionales y las condiciones específicas para ese envío.

¿Qué tarjetas de crédito acepta el sitio web?

Sólo se aceptan como pago la tarjeta de crédito VISA. Quedan descartadas las VISA Electrón ya que se tratan de tarjetas de débito. Existe un mínimo de pedido de 30 € .

Estos mínimos están sujetos a modificaciones. Consulte las Condiciones de Venta vigentes actualmente.

No tengo tarjeta de crédito. ¿Puedo comprar en el sitio web?

Sí, puede realizar pedidos a través del sitio web pagando por transferencia bancaria o con nº de Cuenta Cliente.

Para más información, póngase en contacto con nuestro departamento comercial antes de realizar el pedido en el 93 475 88 05 y le informarán de cómo hacerlo.

¿Cuál es la hora límite para que mi pedido online sea procesado ese mismo día?

Los pedidos enviados antes de las 7:00 de la tarde, serán procesados ese mismo día.

¿Por qué faltan algunos productos de mi pedido?

Los productos que le faltan son aquellos de los que no disponemos de stock actualmente (pendientes de entrega). Se los enviaremos tan pronto como nos llegue el stock sin ningún cargo adicional.

Contacte con nuestro departamento comercial en el 93 475 88 05 y le diremos las fechas estimadas de entrega del material.

¿Cómo puedo imprimir mi pedido?

En la página de confirmación de pedido, haga clic en "Imprimir página" para ver su pedido en formato de impresión. Una vez impresa, haga clic en "Cerrar ventana" para volver a la página de pedido de confirmación y poder procesar el pedido haciendo clic en "Procesar pedido". Hasta que no lo haga, su pedido no será procesado.

También puede imprimir una copia de su pedido después de procesarlo haciendo clic "Imprimir página" en la página de resumen del pedido para verlo en un formato de impresión. Una vez que haya acabado, haga clic en "Cerrar ventana".

¿Puedo guardar mi cesta y completar el pedido más tarde?

Sí. Si ya ha introducido productos en su cesta, puede guardarlo poniéndole un nombre en el campo "Guardar pedido" y haciendo clic en "Guardar pedido". Podrá acceder al pedido desde "mi Cuenta".

¿Puedo descargar mi pedido?

En la parte inferior de la cesta de la compra puede seleccionar la opción "Exportar pedido". Introduzca un nombre para el archivo y escoja dónde quiere guardarlo y la cesta completa se guardará en formato .csv.

¿Puedo reenviarle un pedido a un compañero?

En la parte inferior de la cesta de la compra, puede seleccionar la opción "Enviar pedido". Introduzca la dirección de e-mail al que le gustaría enviar el pedido y haga clic en "Enviar pedido".

¿Por qué tengo que registrarme / iniciar sesión para guardar mi pedido?

Necesitamos poder enlazar su pedido guardado con su nombre de usuario para que pueda recuperarlo más tarde.

¿Cómo puedo comprar los productos de un pedido guardado?

Vaya a "Mi Cuenta" y acceda a "Pedidos guardados". Busque el pedido guardado que contiene los productos que quiere. Maque la opción "Añadir a mi pedido actual" y haga clic en "Actualizar". Estos productos se copiarán en su cesta de la compra.

¿Qué recibo como confirmación cuando proceso un pedido?

Le enviamos una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que nos dio en el registro. Dicha confirmación contiene nuestro número de pedido y la lista con los códigos que ha comprado, los precios y las cantidades.

¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha procesado correctamente?

Una vez procesado el pedido, verá la pantalla de resumen del pedido. En unos minutos recibirá un correo electrónico confirmándole el pedido a la dirección de correo electrónico introducida durante el registro.

He procesado un pedido que contiene un error, ¿cómo puedo rectificarlo?

En cuanto se dé cuenta de que existe un error en un pedido procesado, llame inmediatamente a nuestro departamento comercial al 93 475 88 05.

Como el proceso de pedidos online es muy rápido y eficiente, puede que no sea possible rectificar su pedido antes de que salga de nuestros almacenes. Pero si nos contacta rápidamente, es posible que podamos realizar la modificación siempre que la mercancía no haya salido ya.

¿Cómo aplico un código de descuento a mi pedido?

Para garantizar la aplicación de su descuento, simplemente siga los pasos descritos a continuación:

  1. Entre a su cuenta en nuestro sitio web.
  2. Llene su cesta de compra asegurándose de cumplir con el valor mínimo de pedido (si aplica).
  3. Introduzca su código de descuento en la casilla en la parte inferior de la página, y haga clic en "Aplicar el código de descuento". Asegúrese de introducirlo exactamente en el formato provisto.
  4. Aparecerá una columna adicional en su cesta de compra con el precio una vez aplicado el descuento. También existe una sección con un resumen de los códigos aplicados.
  5. Procese su pedido.

¿Por qué no funciona mi código de descuento?

Si el código de descuento no funciona, aparecerá un mensaje en la parte superior de la pantalla explicando la razón.

Mensaje: "Este código de descuento no se puede usar en este pedido"

El mensaje anterior puede aparecer al usar el código de descuento en su pedido por una de las siguientes razones:

  1. El código de descuento está restringido a ciertos códigos o gamas específicas de productos.
  2. El código de descuento sólo se puede usar con un fabricante específico.
  3. El código de descuento sólo se puede usar con una categoría de producto específica.
  4. Al aplicar el descuento el valor total de su pedido es inferior al límite establecido. Tendrá que usar el código de descuento en otro pedido.

Si no cree que éste sea el problema, contacte con nosotros e investigaremos lo que sucede.

Gestión de Mi Cuenta

¿Por qué tengo que rellenar toda la información de mi perfil?

Es importante que mantenga actualizada la información de su perfil para que le podamos contactar en caso necesario.

Cuanta más información tengamos de Ud., podremos crear ofertas que mejor se adapten a sus necesidades. Por lo que necesitamos saber:

  • Cargo dentro de su empresa
  • Tamaño de la empresa
  • Productos de interés

¿Cómo puedo hacer el seguimiento a mi pedido?

Si va a la sección de "Mi Cuenta" de nuestro sitio web, verá su número de pedido en "Histórico de pedidos". Haga clic en el pedido que desee y verá el número de seguimiento de UPS. Si hace clic en él, verá su situación actual desde el sitio web de UPS.

¿Por cuánto tiempo se almacenan los pedidos guardados?

Almacenamos sus pedidos guardados de forma indefinida, siempre y cuando haya iniciado la sesión como usuario registrado en los últimos 12 meses.

¿Cómo puedo borrar un pedido guardado?

En el listado de "Pedidos guardados", marque la casilla "Borrar" del pedido que desse eliminar. Haga clic en "Actualizar".

No puedo ver los pedidos realizados por teléfono o fax en mi histórico de pedidos

La sección "Histórico de Pedidos" solo muestra los pedidos realizados por la web. Si necesita información sobre alguno de los pedidos realizados por teléfono o fax, contacte con nuestro departamento comercial en el 93 475 88 05.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección online?

Si ha iniciado la sesión como usuario registrado, vaya a "Mi perfil". Allí verá la opción de "Añadir/Modificar Dirección"

¿Puedo pagar usando mi Cuenta Cliente?

Si posee un número de Cuenta Cliente de Farnell, puede realizar el pedido y pagarlo cuando reciba la factura, según los términos y condiciones aplicados en su cuenta.

¿Puedo pagar las facturas pendientes de mi cuenta online?

Desgraciadamente, esta opción no está disponible en nuestro sitio web. Estamos trabajando en ello para disponer de esta función próximamente.

Servicio Postventa

¿Cómo puedo devolver material a Farnell ?

Si desea devolver material a Farnell dentro de los 30 días siguientes a la compra, póngase en contacto con el departamento comercial en el 93 475 88 05 y le infamaremos de cómo hacerlo y de los gastos de devolución de dicho material.

¿Dispone Farnell de un Servicio de Soporte Técnico?

Sí, Farnell dispone de un servicio gratuito de consulta técnica. Puede contactar con el departamento técnico llamando al 93 475 88 02 o enviarles un correo electrónico a tecnico@farnell.com.